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保険金・給付金などのご請求についてのご質問

保険金や給付金はどのくらいで支払われますか?

A.

死亡保険金などのご請求があった場合、当社は請求書類が当社に到着した日の翌日から起算して5営業日以内(または、5日以内)にお支払いします。
ただし、死亡保険金などをお支払いするための確認・照会・調査が必要な場合は、さらに日数を要します。
なお、支払期限経過後にお支払いする場合は、期限を超えた期間について遅延利息をお支払いします。

保険金や給付金が支払われる場合、支払われない場合の具体例を教えてください。

A.

よくある具体的事例を参考として「保険金請求ガイドブック」に掲載しています。
死亡保険金・入院給付金などのお支払いにはいくつかの条件があり、保険種類や加入時期などによっても取扱いが異なる場合がありますので、詳細については、お手元の保険証券や約款を確認してください。

給付金を請求するには、病院が発行する診断書が必ず必要ですか?

A.

原則、診断書の提出が必要となります。(診断書の費用はお客さまのご負担となります。)なお、当社所定の要件を満たす場合、診断書の替わりに、お客さまご自身にご記入いただく報告書(入院状況報告書など)と領収書の写しなどを証明資料として提出していただくことでご請求いただける場合があります。詳しくは担当のスミセイライフデザイナーまたはスミセイコールセンターまでお問い合わせください。

給付金の請求は診断書のコピーですることができますか?

A.

診断書の原本の提出が必要となります。

給付金を請求する際に病院発行の診断書を提出しましたが、給付金が支払われなかった場合、診断書代が損ではないですか?

A.

当社は、お客さまに保険金・給付金を請求していただく環境を整えるために、ご請求いただいたにもかかわらず、保険金・給付金をまったくお支払いできなかった場合で、かつ所定の基準を満たすときは、診断書(原本)1通につき診断書取得費用の相当金額として、一律5,400円をお支払いしております。

入院が長引きそうです。退院前に入院給付金を請求できますか?

A.

入院給付金は退院前でもお支払対象となる必要日数を経過していればご請求いただけます。

なお、残りの入院給付金をご請求される場合には、あらためて診断書が必要となります。(診断書の費用はお客さまのご負担となります)。

また、お支払対象はご契約内容により異なりますのでご注意ください。
詳しくは、担当のスミセイライフデザイナー、またはスミセイコールセンターへお問い合わせください。

満期のご案内はいつ届きますか?

A.

満期日の約2ヶ月前に契約者さまあて郵送いたします。

満期保険金の据置はできますか?

A.

満期時お受取額の全部または一部を、5年または10年間据置くことができます。
据置の取扱金額は30万円以上です。一部据置は30万円以上、万円単位でご指定いただけます。

第一回年金の請求案内はいつ届きますか?

A.

年金支払開始日の約2ヶ月前に契約者さまあて郵送いたします。



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