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Q & A
住友生命保険相互会社 会社概要

CA インタビュー 教育システム  ~未経験でも活躍できる環境~ 平成20年10月入社 下園晶子


―CA転職のきっかけ
前職ではエステ店を経営していましたが、将来に漠然と不安を抱くようになっていました。ちょうどそんな時にお店へ来てくれていた住友生命の営業職員さんからCAの存在をお聞きし、新しい職種・制度に魅力を感じ転職を決意しました。

―不安の中でスタート。助けられた教育システム
入社前、営業の仕事は数字に追われて大変なのではという思いと、未経験の自分が本当にやっていけるのか不安の中でのスタートとなりましたが、3か月の研修を通じて、様々な机上研修や実践研修でスキルや知識を身につけ、自分でも頑張れるのではと自信を深めていきました。

また、自営業を営んでいた為、会社で勤めることに対して若干戸惑いがありました。経営者の時は自分の判断で実行していたことでも、会社では上司への相談や書類のやりとりが非常に重要です。そういう経験がない私にとって一番役に立ったのは、

ビジネスマナー研修や営業の基礎知識に関する研修でした。中途採用でこういう研修をしてくれることはなかなか無いと思います。

全くの異業種からの転職。そして会社で勤めた経験があまり無かった私にとって細やかな研修プログラムには大変助けられました。

長谷川朝子


―頼もしい存在
研修で学ぶことも多いですが、やはりお客さまと接することで成長していくと思っています。自分自身に足りない知識はお客さまが気づかせてくれます。足りない知識はテキストを使って自分で調べることもありますが、頼もしいのは指導者の存在です。

どんなことでも親身に相談に乗ってくれるので、何かあれば必ず相談しています。

また、CAは非常に向上心の高い集団です。切磋琢磨して共に成長を助け合える同僚の存在も非常に心強い存在です。


―これから
お客さまに最適な保険をご提供できることに一番のやりがいを感じています。今後も自分自身の知識やスキルを高め、よりお客さまのご要望にお応えできる頼もしい存在になりたいと思っています。
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