札幌近郊の企業や官公庁を訪問し、そこで働いていらっしゃる方へ生命保険のご提案をしています。営業の仕事は、お客さまとの信頼関係が欠かせませんが、信頼はたやすく得られるものではありません。まして生命保険は、お客さまに何かあったとき、本当に困ったときにお客さまの人生を支えるものだからこそ、お客さま一人ひとりにとって本当に必要な保障は何なのか考え、まずはお客さまをよく知るように努めています。
実際、お客さまにご提案する際は、保障内容の説明よりも、お客さまのことをより深く知るためにご家族のことや休日の過ごし方など、いろいろなお話を聞かせていただく時間のほうが多いこともあります。意外に思われるかもしれませんが、そうすることで、私たちはお客さま自身がまだ気づいていないニーズを汲み取ることができ、将来を見据えたご提案に繋がっていくと信じて日々の活動に取り組んでいます。

営業を始めてから1か月が過ぎた頃、あるお客さまに“住友生命「Vitality」”にご興味をもっていただけたのですが、その方は既に他の会社で生命保険に加入されており、保険の切り替えについてはお断りされてしまったことがありました。ただ、お断りを受けて終わりではなく、その後も折に触れてその方にお声掛けを続けた結果、その方はもちろん、その方の奥様にも、“住友生命「Vitality」”の魅力に共感いただき、ご契約していただくことができました。自分の思いが通じたことがとてもうれしく、今でも印象に残っています。ちなみに、そのお客さまは、“住友生命「Vitality」”をきっかけに日頃の健康意識が高まり帰宅時に一駅分多く歩く等運動習慣が定着した結果、今ではVitalityステータスの中でも一番上のステータスであるゴールドステータスになられています。ご加入後のお客さまのご様子を直接聞かせていただけることも、営業のやりがいにつながっています。

お客さまにとっても、働いている私たちにとっても、「ウェルビーイング」なところです。お客さまへは、“住友生命「Vitality」”を通じて、より良い保障、より良い生活習慣をご提案することができます。また私たち職員にとっては、いきいきと働ける環境があります。私が所属する札幌すみれい営業センターは、2016年に創設された比較的若い組織で、中心メンバーも20代の職員で構成されていることもあり、上司との距離も近く何でもすぐに相談できる雰囲気があります。もちろん会社としての福利厚生などもしっかりしているため、仕事とプライベートのどちらも充実させながら、一人ひとりが生き生きと、自分らしく働き続けられる会社だと思います。

若いうちから様々な仕事に関われることです。入社後、リテール営業のスキルを基礎から身につけ、様々な経験を積み、培ったスキルを軸にジョブローテーションしながらキャリアを構築していくことができます。人財をしっかりと育てる環境が整っているからこそ、若いうちから挑戦させてもらえるのだと思います。自分の強みをしっかり築いたうえで、新たな仕事にチャレンジしていきたいと考えている人には、ピッタリのキャリアを築ける場所だと思います。

私は女子大学に通っていたこともあり、「女性としての価値観・キャリアを大事にすること」が、人生のテーマになっています。当社のジョブローテーションの仕組みや人財育成制度、福利厚生制度など、人生やそれぞれのキャリアを応援してくれる風土を最大限に活用して、自分の経験値を増やしながら、一人の女性として、一人の人間として、成長・挑戦し続けていきたいです。