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暗証番号・パスワードについて

暗証番号とは、スミセイダイレクトサービスへのログインや、提携ATMで当社カードによる保険取引を行うときに利用する4桁の数字です。
パスワードとは、パソコンでログインする際に利用する6〜20桁の半角英数字です。パスワードのご登録は任意です。

暗証番号

暗証番号を忘れた場合

暗証番号を忘れた場合は、書類でのお手続きが必要です。スミセイコールセンターまでご連絡ください。

暗証番号を忘れた場合のお手続き スミセイコールセンター 0120-307506(通話料無料・全国からご利用可能) 月〜金曜日 午前9時〜午後6時 土曜日 午前9時〜午後5時(日・祝日・12/31〜1/3を除く)

設定いただけない暗証番号

当社では、お客さまの大切な財産をお守りするために、下記のような暗証番号を設定することは禁止させていただいております。

1.生年月日から推測できる数字 [例]1979年(昭和54年)4月26日 1979 5404 5426 0426等
2.電話番号から推測できる数字 [例]03−1234−5678 1234 5678等
3.4桁の同じ数字 [例]0000、1111、9999等

ご注意事項

  • 暗証番号に他人に推測されやすい番号(生年月日、自宅の住所・地番・電話番号、勤務先の電話番号、自動車などのナンバー)は絶対に使用しないでください。もし使用されている場合は、速やかにご変更ください。また、定期的に変更することをおすすめします。
  • 暗証番号は他人に知られないようにご注意ください。また、当社や警察等から暗証番号についてお尋ねすることは一切ありません。
  • ロッカー、貴重品ボックス、携帯電話などの暗証番号にはカードの暗証番号を使用しないでください。
    カードに暗証番号をメモしないでください。また、暗証番号を書いたメモや暗証番号を推測させる書類等とともに携行・保管しないでください。
  • 暗証番号のお問合わせには、一切お答えできません。暗証番号不明の場合は、書類での再設定が必要となりますのでスミセイコールセンターまでご連絡ください。
  • ATMご利用時には周りに十分気を配り、のぞき見などにご注意ください。
    暗証番号はスミセイダイレクトサービス(インターネット・電話による自動取引サービス)で変更することができます。

暗証番号の登録・変更方法

インターネット(パソコン・携帯電話)、または電話による自動取引サービスから変更いただくことができます。

電話による自動取引サービスから変更いただく場合は、下記のサービスコードを音声ガイダンスにしたがって入力してください。

  • お客さま番号でお手続きをする場合「911」
  • 証券番号でお手続きをする場合「912」

動画でわかるスミセイダイレクトサービス

初めてご利用される際の暗証番号登録の流れについて、わかりやすくご説明しています。

パスワード

パスワードの登録・変更はインターネット(パソコン)からお手続きできます。スミセイダイレクトサービスにログインし、【パスワード変更・登録】からご変更ください。

  • パスワードを忘れた場合はスミセイダイレクトサービスに「暗証番号」でログインし、同様にお手続きしてください。

スミセイダイレクトサービス ログイン

ご利用時間 月〜土曜日 午前8時〜午後11時45分 日曜日 午前8時〜午後8時(祝日・12/31〜1/3を除く)



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