「消費者志向自主宣言」フォローアップ活動報告書
消費者志向コミュニケーションブック2023
当社では、「消費者志向自主宣言」を策定し、経営方針に基づいた消費者志向経営を推進しています。「フォローアップ活動報告書」では、「なくてはならない」生命保険会社の実現に向けた取組みに加え、「お客さまの声」を経営に活かすための取組みや、消費者や社会の要望を踏まえた活動など、消費者志向の主な取組みについてご報告しております。本冊子を多くの皆さまとのコミュニケーションのきっかけとし、取組みの一層の向上を図ってまいります。