SPECIAL CONTENTS 住友生命の #GO を探るSPECIAL CONTENTS 住友生命の #GO を探る04

未来ビジョンから探るFuture Speech

住友生命のブランドビジョンは、「あなたの未来を強くする」。
「あなた」とは、「お客さま(お客さまのご家族を含む)」のこと。
お客さまのために、住友生命はなにができるのか。
働く者一人ひとりはどうあるべきなのか。
デジタル化が進み、
コロナ禍における対面サービスのあり方も含めて
あらゆる変化が加速していくなかで
お客さまサービスの「今、これから」について、
部長の浅野晋良に聞く。

お客さまサービス部 部長 浅野晋良※取材当時