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入院・手術給付金/生前給付保険金などのご請求

心よりお見舞い申しあげます。
当ページでは、入院給付金、手術給付金、運動器損傷給付金、就労不能・介護年金(保険金)、介護保険金(年金)、特定重度生活習慣病保険金、特定疾病保険金、重度慢性疾患保険金、などのご請求手続きについてご案内いたします。

保険金請求ガイドブック

入院給付金などのお手続きをスムーズに進めていただくためのガイドブックを用意しておりますので、こちらもご確認ください。


ご請求チェックシート(見本)

年に1度ご契約者さまにお届けしている「スミセイ安心だより」に掲載しているチェックシート(見本)です。
入院給付金などを確実にご請求いただくために、是非ご確認ください。

必要となるお手続き

スミセイライフデザイナー・スミセイコールセンターによるお手続き

受取人から担当のスミセイライフデザイナーまたはスミセイコールセンターへご連絡ください。
受取人 」はご請求される保険金・給付金などの種類によって異なります。

ご連絡いただいた際には、以下の内容を確認させていただきます。
保険証券の番号(ご契約が複数ある場合は全件お教えください)

  • 入院・手術などされた方(被保険者)の氏名・生年月日
  • 入院・手術などの原因(事故内容や病名など)
  • 事故日・発病時期
  • 入院日・退院日
  • 手術日・手術名(手術を受けている場合)

上記以外の項目についてもお伺いする場合があります。

スミセイダイレクトサービスによるお手続き

受取人(被保険者)が「スミセイダイレクトサービス」にご加入いただいている場合、一部の給付金についてインターネットで書類請求いただけます。

インターネットで書類請求が可能な給付金

  • 入院給付金
  • 手術給付金
  • 通院給付金
  • 運動器損傷給付金

スミセイダイレクトサービス

インターネット等で契約内容のご確認・入出金取引・各種お手続きなどがご利用いただけるサービスです。

ご利用時間
平日、土・日・祝:8:00~23:45
5/3~5/5、12/31~1/3および
システムメンテナンス期間中は
ご利用いただけません。

書類ご案内後の手続きの流れ

  1. STEP1 住友生命

    ご連絡いただいた内容に基づき、請求書類をご案内いたします。

    スミセイコールセンターから郵送の場合、書類の到着まで3日~1週間程度かかります。

  2. STEP2 お客さま
    必要書類をご提出ください。
    ご提出いただく書類
    当社所定の請求書 当社から送付する請求書に、受取人が記入してください。
    当社所定の
    診断書(証明書)

    当社から送付する診断書(証明書)に、担当医の証明をいただいてください。費用はお客さまの負担となります。

    【お急ぎのお客さま用】 
     病院にて証明いただく当社所定の診断書ひな形 PDF       
    (病院に診断書を急いで提出したいお客さまのために掲載しています。)
    当社所定の診断書には種類がございます。ご使用については、当社職員やコールセンターにお問い合わせいただき、指定の診断書をご使用いただくよう、お願いします。
    ※診断書のご提出が不要(代わりにお客さまからの状況報告書と医療機関発行の診療報酬明細書、領収証等をご提出いただくことで取扱可能)の場合があります。所定の基準については、当社職員または、コールセンターまでお問い合わせください。 
    ※当社へのご請求にあたっては、上記所定の診断書(または状況報告書)の他、請求書を記入いただく必要があります。                                    

    事故状況報告書
    (災害や交通事故の場合)
    当社から送付する用紙に事故の状況を記入してください。
    交通事故証明書
    (交通事故の場合)
    自動車安全運転センターで交付を受けてください。費用はお客さまの負担となります。

    ご請求内容によって、上記以外に必要となる書類、または省略可能な書類もあります。
    詳しくは、当社からご案内する請求書類に記載しておりますのでご覧ください。
    すべての書類が整いましたら、当社へご提出ください。

  3. STEP3 住友生命

    ご提出いただいた書類に基づき、お支払いの可否を確認させていただきます。
    書類の整備が必要な場合や事実の確認が必要な場合などは、お支払いまでに日数を要することがあります。

  4. STEP4 お客さま

    お支払手続きが完了しましたら、「お支払明細書」を郵送いたしますので内容をご確認ください。お支払いができない場合は、その理由などをご連絡させていただきます。

【ご参考】