災害救助法適用地域の特別お取扱いについて
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損害保険契約につきましては、三井住友海上火災保険株式会社の定める取扱いにて対応いたします。
「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」は、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置があります。
■災害救助法の適用状況
災害救助法適用地域の詳細につきましては、内閣府ホームページをご確認ください。
■以下の災害により被害を受けられたお客さまはこちらをご覧ください
「令和6年能登半島地震」災害救助法適用地域のお取扱いについて
生命保険に関するお問合わせ
■スミセイコールセンター
〇スミセイライフデザイナー(営業職員)を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
〇金融機関等代理店・保険ショップを通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
〇郵便局、ゆうちょ銀行、かんぽ生命を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
〇「外貨建商品」「たのしみ YOU プラス」にご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
受付時間:月~金曜日 午前9時~午後6時
土曜日 午前9時~午後5時
(日曜・祝日、12/31~1/3 を除く)
〇スミセイライフデザイナー(営業職員)を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
〇金融機関等代理店・保険ショップを通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
〇郵便局、ゆうちょ銀行、かんぽ生命を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
〇「外貨建商品」「たのしみ YOU プラス」にご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
受付時間:月~金曜日 午前9時~午後6時
土曜日 午前9時~午後5時
(日曜・祝日、12/31~1/3 を除く)
Vitality 健康プログラムに関するお問合わせ
■Vitality サービスセンター
〇スミセイライフデザイナー(営業職員)を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
〇代理店を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
受付時間:月~金曜日 午前9時~午後6時
土曜日 午前9時~午後5時
(日曜・祝日、12/31~1/3 を除く)
〇スミセイライフデザイナー(営業職員)を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
〇代理店を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)
受付時間:月~金曜日 午前9時~午後6時
土曜日 午前9時~午後5時
(日曜・祝日、12/31~1/3 を除く)
損害保険に関するお問合わせ
提携生命保険会社商品に関するお問合わせ
エヌエヌ生命・ソニー生命の保険契約については、各社の定める取扱いにて対応いたします。
■エヌエヌ生命サービスセンター
(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時~午後5時
(土・日・祝日および 12/31~1/3 を除く)
■ソニー生命カスタマーセンター
(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時~午後5時30分
(日曜・ゴールデンウィーク・年末年始を除く)
■エヌエヌ生命サービスセンター
(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時~午後5時
(土・日・祝日および 12/31~1/3 を除く)
■ソニー生命カスタマーセンター
(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時~午後5時30分
(日曜・ゴールデンウィーク・年末年始を除く)











