#GO MARKETING #GO MARKETING リテール企画

菊池 聡

総合キャリア職2002年入社

菊池 聡 SATOSHI KIKUCHI営業企画部 上席部長代理
※取材当時

所属している「営業企画部」のミッションとは?01

2015年10月から営業企画部に所属しています。当部は営業職員や販売面に関わる企画・政策全般を所管している部署。生命保険の販売チャネルのサステナビリティを維持するために、社会環境の変化に柔軟に対応し、トップラインの向上や生産性に繋がる様々なアイデアを形にしていくことがミッションです。たとえば、コロナ禍で加速したデジタル化への対応もその一つ。具体的には、当部主導で関連部門と協力し、まずはZoomやLine Worksといったデジタルツールを導入しました。
お客さまの多様化するニーズを捉えた商品の開発、全社販売戦略の企画・推進、プレゼンテーションツールのレベルアップ、CM・キャンペーンの企画・運営、多様な販売チャネル展開など、様々な役割を担う専門部署で構成されています。

現在の仕事は?02

現在、私が担当している業務は、販売計画の策定と振返り・商品政策・“住友生命「Vitality」”・総合営業職員政策・Vitalityプラザの展開方針など、多岐にわたります。なかでも一番ウェイトが高いのは、販売に関する計画策定・振返り、それに関わる分析全般、といった数字を扱う仕事です。売上や収益など大半が数字で評価されるので、企業にとって「数字」は非常に重要。重責を担うプレッシャーもありますが、チームや会社全体の業績アップに貢献できるという大きなやりがいがあります。

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仕事のうえで、
大事にしていることは?
03

私はマネージャーの立場ですので、自身の仕事をオンスケジュールで進めることはもちろんですが、チームメンバーの仕事をコントロールしてベストプラクティスなカタチに仕上げていくことが、会社への貢献だと考えています。そのため私の仕事の軸にあるのは「後輩育成」です。

後輩育成で、
重きを置いていることは?
04

「自己マネジメント」と「プレゼンテーション」の2点です。仕事には納期があり、それに至るまでは様々なプロセスをクリアしていく必要があります。仕事が複数本走るとプロセスが複雑に絡み合い、一人では処理できなくなることもあります。要するに自分の容量を超えてパンクしてしまうという状態に陥るわけです。要因としては色々ありますが、パンクしないために重要な要素は「スケジューリング」「TODO管理」「作業余力の確保」です。チームミーティングではその視点でアドバイスします。また、プレゼンテーションは仕事の節目で必ず発生しますが、資料作成に追われてしまうと準備不足に陥り、結果として壮絶な手戻りを発生させてしまうケースがあります。手戻りは私が一番なくしたいプロセスです。自分自身のプレゼンテーションがうまくいかないことで、過去自分が頑張って積み上げてきた仕事を自分自身で否定してしまうことになってしまいます。資料はあくまでプレゼンのための1つのツールに過ぎません。頭の中で情報を整理し、関連部門のスタンスを理解し、どういった方法で伝えていくのか、具体策をアドバイスします。

マネージャーが
メンバーにできることは?
05

マネージャーは自らの経験や知識を総動員し、メンバーに多面的なアドバイスをすることはできます。しかし、最終的に案件を成功に導くのは担当者自身。だからこそ、担当者一人ひとりが、常に興味を持って自身が担当する案件のPDCAを回し、様々なアイデアを出し続け、失敗したときに目を背けずに向かい合うことが重要。営業企画は1年、2年と長いタームの仕事が多く、興味を持ち続けるのは意外と大変な面もありますが、そこをフォローするのもマネージャーの大事な役割だと思っています。加えて、私自身も、職場の上司の考え方や、同僚のマネジメント手法など、日々勉強し続けることが重要であると考えています。

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後輩を育てること

One Day

  • 8:30

    出社

    出社

    子ども2人を保育園に送迎し出社。その後、未読メールのチェック・上司・関係者の予定確認などを行います。

  • 9:00

    チームミーティング

    チームミーティング

    ラインにメンバーが18人、3チームに分けて、Zoom等で1週間の動きを確認します。

  • 11:30

    昼食

    昼食

    職場の同僚と、会社の食堂でサクッと済ませることが多いです。

  • 12:30

    個別案件ミーティング

    個別案件ミーティング

    立て続けにミーティングを行います。1on1ミーティングが大半、Zoomが半分程度です。

  • 16:30

    デスクワーク

    デスクワーク

    個人作業の時間。メール返信や資料作成などを行います。

  • 18:30

    退社

    退社

    健康増進の一環として、必ずウォーキングをして帰ります。

職員が撮影してみました!
仕事や職場の様子を
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Off Time

  • 子どもたちと遊ぶ

    子どもたちと遊ぶ

    週末、幼い娘と息子と遊んでいると、いつのまにか時間が過ぎている感じです。海外旅行等にも連れていきたいのですが、時節柄自粛しています。

  • 食べ歩き & 歩活

    食べ歩き & 歩活

    好きな食べ物はカレー、ラーメン、シュウマイ、餃子。なかでも二郎系のラーメンが大好きで、食べ歩きしています。ウォーキングでカロリーゼロにしています。