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災害救助法適用地域の特別お取扱いについて

このたびの災害により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
弊社では、災害救助法が適用された地域で被災されたご契約者さまからお申し出をいただいた際には、次のような特別のお取扱いをいたします。

1.保険料のお払込みについて

保険料のお払込みを猶予する期間を最長6ヵ月間延長いたします。

2.保険金・給付金、契約者貸付金等のお支払いについて

必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取扱いをいたします。

3.損害保険契約について

損害保険契約につきましては、三井住友海上火災保険株式会社の定める取扱いにて対応いたします。
「継続契約の締結手続き」ならびに「保険料のお支払い」は、一定期間の猶予措置を設ける等の特別措置があります。

【災害救助法の適用状況】

 災害救助法適用地域の詳細につきましては、内閣府ホームページをご確認ください。

生命保険に関するお問合わせ

■スミセイコールセンター
〇スミセイライフデザイナー(営業職員)を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)0120-307506
〇金融機関等代理店・保険ショップを通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)0120-506154
〇郵便局、ゆうちょ銀行、かんぽ生命を通じてご加入のお客さま
(フリーダイヤル)0120-506873 
〇「外貨建商品」「たのしみ YOU プラス」にご加入のお客さま
(フリーダイヤル)0120-506081
受付時間:月~金曜日 午前9時~午後6時
土曜日 午前9時~午後5時
(日曜・祝日、12/31~1/3 を除く)

 

損害保険に関するお問合わせ

■三井住友海上火災保険株式会社 お客さまデスク
(フリーダイヤル)0120-632-277
受付時間:月~金曜日 午前9時~午後7時
土日祝 午前9時~午後5時
(12/31~1/3 を除く)

 

提携生命保険会社商品に関するお問合わせ

エヌエヌ生命・ソニー生命の保険契約については、各社の定める取扱いにて対応いたします。
■エヌエヌ生命サービスセンター
(フリーダイヤル)0120-521-513
受付時間:午前9時~午後5時
(土・日・祝日および 12/31~1/3 を除く)

■ソニー生命カスタマーセンター
(フリーダイヤル)0120-158-821
受付時間:午前9時~午後5時30分
(日曜・ゴールデンウィーク・年末年始を除く)