死亡保険金のご請求

ご遺族さまには心よりお悔やみ申し上げます。
当ページでは死亡保険金のご請求手続きについてご案内いたします。
お亡くなりになる前に入院や手術などされている場合は、
「 入院・手術給付金／生前給付保険金などのご請求 」もあわせてご確認ください。

必要となるお手続き

死亡保険金受取人から担当のスミセイライフデザイナー、またはスミセイコールセンターへご連絡ください。住友生命から請求書類をご案内いたします。

「 受取人 」はご請求される保険金・給付金などの種類によって異なります。

• ご契約内容、お手続きに
  関するお問合わせ

ご連絡いただいた際には、以下の内容を確認させていただきます。

• 証券番号（ご契約が複数ある場合は全件お教えください）
• 亡くなられた方（被保険者）の氏名
• 亡くなられた日
• 亡くなられた原因（事故や病気など）
• 死亡保険金受取人の氏名と連絡先
• ご連絡いただいた方の氏名（被保険者との続柄と連絡先）
• 亡くなられる前の入院や手術の有無

上記以外の項目についてもお伺いする場合があります。

書類ご案内後の手続きの流れ

1. STEP1 住友生命

   ご連絡いただいた内容に基づき、請求書類をご案内いたします。

   スミセイコールセンターから郵送の場合、書類の到着まで3日～1週間程度かかります。

2. STEP2 お客さま

   必要書類をご提出ください。

   ご提出いただく書類
   当社所定の請求書	当社から送付する請求書に、受取人が記入してください。 ※意思表示はできるが、ご自身での記入が困難な場合は、ご家族さまが代わりに記入いただくことも可能です。   詳しくは、「 記入要領」をご参照ください。
   死亡診断書 （または死体検案書）	医師が発行する死亡診断書（または死体検案書）のコピー   【ご参考】死亡診断書（または死体検案書）見本        （法務省ホームページより） ※死亡診断書（死体検案書）は、死亡届とセットになっています。 役所へご提出されると死亡届と死亡診断書（死体検案書）は返却されませんので、各種手続き（保険、年金関連の手続き等）のために、あらかじめコピーをおとりください。
   本人確認書類	運転免許証・パスポート・健康保険証いずれかのコピー ※健康保険証は、「 記号、番号、枝番、保険者番号、二次元コード 」をマスキング（黒塗り等）のうえご提出ください。
   受傷状況報告書 （災害や交通事故の場合）	当社から送付する用紙に受傷時の状況を記入してください。 【お急ぎのお客さま用】   受傷状況報告書

        

   ご請求内容によって、上記以外に必要となる書類、または省略可能な書類もあります。
   詳しくは、当社からご案内する請求書類に記載しておりますのでご覧ください。
   すべての書類が整いましたら、当社へご提出ください。

3. STEP3 住友生命

   ご提出いただいた書類に基づき、お支払いの可否を確認させていただきます。
   書類の整備が必要な場合や事実の確認が必要な場合などは、お支払いまでに日数を要することがあります。

   • お支払期限について
4. STEP4 お客さま

   お支払手続きが完了しましたら、「お支払明細書」を郵送いたしますので内容をご確認ください。お支払いができない場合は、その理由などをご連絡させていただきます。