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人権の尊重

当社は、「社会公共の福祉に貢献する」というパーパス(存在意義)のもと、「サステナビリティ経営方針」等の経営方針を役職員が行動レベルで実践するための指針のひとつとして、国連「ビジネスと人権に関する指導原則」をはじめとする国際規範の理念にそって「住友生命グループ人権方針」を定めており、事業活動のすべてのプロセスに関わるステークホルダーの人権尊重の取組みを通じて、健康で心豊かな社会づくりに貢献することを目指しています。さらに、サステナビリティ重要項目(マテリアリティ)への対応として人権への取組みを推進し、社会に責任ある企業グループとして社会・環境課題の解決に向けて積極的な役割を果たすことで、持続可能な社会の実現に寄与していきます。
また、「差別はしない、させない、許さない」の基本理念のもと、差別や偏見のない真に人権が尊重される社会の実現に向けて、役職員一人ひとりが人権尊重の意義や重要性を理解し、豊かな人権感覚を持って行動に結び付けていくことを重視した「人権を尊重する職場風土づくり」の取組みを推進しています。

推進体制

当社は、人権啓発委員会において「住友生命グループ人権方針」に基づく人権運営に関する取組計画を決定し、当社および子会社における人権尊重の取組みを推進しています。
取組計画の推進にあたっては、本社をはじめとするすべての所属(部・支社)に人権啓発委員会を設置し、取組計画に基づく実施状況等の確認を行うとともに、各所属における人権啓発の取組みを推進しています。また、国内子会社においても、年度計画に則り各社の組織に応じた運営にて人権尊重の取組みを推進しています。
本委員会で決定した人権運営に関する取組計画ならびに取組状況については、定期的に経営政策会議へ報告するとともに、経営計画におけるマテリアリティに対する取組状況として取締役会に報告を行う体制としています。

推進体制体系図

人権推進体制体系図

人権デュー・ディリジェンスへの取組み

当社は、「住友生命グループ人権方針」に基づいて、人権デュー・ディリジェンスの取組みを実施しています。サプライチェーンを含めた事業のすべての領域に関わる人権リスクについて、その蓋然性および深刻度を評価し、その中から優先して取り組むべき課題(以下、優先課題)を特定し、リスクの未然防止・改善策に取り組んでいます。

またサプライチェーンに対しては、人権尊重をはじめとした各種取組状況を確認するための活動を推進しています。

人権リスク評価への取組み

2023年度に実施した人権リスク評価の取組みにおいては、住友生命グループ(住友生命および国内子会社)として人権リスクの洗い出しを行い、人権への負の影響の特定・評価を実施した結果、下表のとおりグループベースの優先課題を特定したうえで、優先課題に対する未然防止・改善策を策定いたしました。なお、人権リスクの洗い出しおよび負の影響の特定・評価は、原則として3年に一度、定期的に見直しを行います。

優先課題の未然防止・改善策

優先課題 リスク例 主な未然防止・改善策 主なステークホルダー
過剰・不当な労働時間
  • 特別の事情なしに外部委託先・代理店・取引先および従業員に対して長時間労働をさせるリスク
  • 外部委託先・代理店・取引先において不適切な労働時間等管理が発生するリスク
  • 過剰・不当な労働時間を強要しないよう、従業員に対して「住友生命グループ行動規範」の実践を徹底している。
  • 「取引活動におけるガイドライン」において人権尊重、法令および社会規範の遵守を宣言するとともに、ステークホルダーに対して同ガイドラインへの理解と協力を求めている。
従業員
ビジネスパートナー
ハラスメント
  • 従業員に対する各種ハラスメントが発生するリスク
  • 従業員による各種ハラスメントが発生するリスク
  • カスタマーハラスメントに対して、被害防止のために組織的な対応を実施している。
  • 各種マニュアルや研修等を通じて、従業員によるハラスメントの未然防止を図るとともに、内部通報・相談窓口の周知を行っている。
従業員
お客さま
ビジネスパートナー
不適切・不十分な労働安全衛生
  • 当社グループの事務所内の不十分な労働環境整備により労働災害につながるリスク
  • 投融資先における不十分な労働環境整備により労働災害が発生するリスク
  • 衛生管理者・産業医による点検および職場環境の整備・改善を通じて、従業員の健康被害・労働災害の未然防止を図っている。
  • 投融資先について労働環境に懸念が見受けられる場合には対話の機会等を通じて適宜確認している。
従業員
投融資先
プライバシーの侵害
  • 従業員の誤った対応によりお客さま情報・個人情報が流出するリスク
  • 外部委託先・代理店・取引先における不適切な情報管理によりお客さま情報・個人情報が流出するリスク
  • 法令等に則り安全管理措置を講じるとともに、お客さま情報・個人情報の漏えい防止に向けて従業員に対して定期的な研修等を実施している。
  • 「取引活動におけるガイドライン」において情報管理を含む法令等の遵守を宣言するとともに、ステークホルダーに対して同ガイドラインへの理解と協力を求めている。
お客さま
ビジネスパートナー
ジェンダーに関する人権問題
  • 従業員がジェンダーに関する差別的行動・言動を行うリスク
  • お客さまに交付する書面や広報活動等においてジェンダーに関する不適切な表記が発生するリスク
  • 従業員向けに各種マニュアルやハンドブックを整備するとともに、研修等においてジェンダーを含めた多様性についての理解促進を図っている。
  • 社内規定等を設けて不適切な表記の排除を図るとともに、社内組織および社外弁護士の審査等によりお客さまあて帳票等のチェックを実施している。
従業員
お客さま
ビジネスパートナー
差別
  • 属性や雇用形態等を理由として、従業員が特定個人を事実上、直接的または間接的に不利な立場に置くリスク
  • 「住友生命グループ行動規範」および「住友生命グループ人権方針」において差別の禁止を規定するとともに、定期研修等を通じて従業員への周知・教育を実施している。
従業員
お客さま
ビジネスパートナー

サプライチェーンに対する取組み

当社および子会社は「取引活動におけるガイドライン」を制定し、人権尊重に関連する領域も含めた、委託先の各種取組状況について、定期的に確認しています。

社外からの相談窓口の設置

当社の事業活動に起因して、当社以外の関係者が人権尊重に反する行為を受けた、もしくはそれらの恐れのある行為があった場合にご相談いただく窓口を設置しています。
ご相談内容に関しましては、事実確認等を実施のうえ、適切に対応してまいります。

■ ご相談窓口 ■

外部機関であるダイヤル・サービス社のWEBフォームにて相談受付を行っています。
以下のURLにアクセスしてください。

URL:https://www.dial-soudan.jp/cp/sumitomojinken/
(ユーザーID:sumitomojinken   パスワード:jinken01

  • インターネット24時間365日受付しております。
  • 保険契約のお手続き等に関連するご相談・お申し出は対象外です。
  • 当社内の関係者からの相談は、対象外です。「内部通報・相談窓口」を利用してください。

人権啓発教育の取組み

入社時研修、人権啓発リーダー育成研修、管理職研修等対象層に応じたきめ細かな人権啓発・研修を行うとともに、全職員を対象とした人権定例研修、毎月の「人権を考える日」運営、「人権啓発標語」への応募勧奨など一人ひとりの人権意識高揚につながる取組みを推進しています。

研修テーマとして、「同和問題」「障がい者の人権」「外国人の人権」をはじめとして「ハラスメントの未然防止」「LGBTQ+への理解促進」等、グループベースの優先課題を中心に、多様化する人権課題への対応に取り組んでいます。